Esenler’de Tesisatçı Mağduriyeti
İstanbul’un Esenler ilçesinde yaşayan 31 yaşındaki Ebru Yıldız, evindeki tuvaletin tıkanması nedeniyle internetten bulduğu bir tesisatçı ile iletişime geçti. Ancak, firma ile yaptığı görüşmelerde net bir fiyat bilgisi alamadı. Yıldız, tesisatçıların “iş bitince fiyat çıkar” yaklaşımıyla karşılaştığını ifade etti.
Şok Edici Fatura
Tesisatçı ekibi, yaklaşık yarım saatlik bir çalışma sonrasında Yıldız’dan 18 bin TL talep etti. Bu durum karşısında neye uğradığını şaşıran Yıldız, tesisatçıların evden ayrılmaması üzerine arkadaşından borç almak zorunda kaldı. Ebru Yıldız, yaşadığı bu olumsuz deneyimle ilgili yasal yolları kullanacağını belirtti.
Yasal Süreç Başlatıldı
Yıldız, “Engelli bir çocuğun annesiyim. Hakkımı sonuna kadar aramak istiyorum” diyerek yaşadığı mağduriyetin peşini bırakmayacağını vurguladı. Bu olayın ardından Ticaret Bakanlığı Basın Danışmanı Bekir Kaplan, İl Ticaret Müdürlüğü’nün hemen harekete geçtiğini ve fazla tahsil edilen ücretin iade edildiğini açıkladı. Ayrıca, fahiş fiyat uygulayan firma hakkında da gerekli idari işlemlerin başlatıldığını belirtti.
Sonuç ve İade Süreci
Esenler Belediyesi ile yapılan koordinasyon sonucunda Yıldız’ın mağduriyetinin giderildiği ifade edildi. Bu tür olayların önüne geçmek için, vatandaşların dikkatli olmasının önemine vurgu yapıldı. Tesisatçı hizmetleri alırken, fiyatların net bir şekilde belirlenmesi gerektiği hatırlatıldı. Daha fazla bilgi için haberdogru.com.tr adresini ziyaret edebilirsiniz.
